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Na New York Welcome, sua jornada é importante para nós. Seja para obter ajuda com reservas, precisar de conselhos de especialistas para personalizar seu itinerário ou ter perguntas sobre nossos serviços, nossa equipe está pronta para oferecer o suporte que você precisa. Use o formulário rápido abaixo para obter assistência imediata ou escolha entre nossas opções de contato para se conectar diretamente conosco.

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Horário: 9h30 - 17h30, de segunda a sexta-feira (horário local de Nova York). Em feriados e fora do horário de expediente, deixe uma mensagem para retorno.

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Disponibilidade: 24/7, 365 dias por ano. Nosso objetivo é responder em até 24 horas nos dias úteis e 48 horas nos fins de semana e feriados.

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CONTATO DE EMERGÊNCIA

Se você tem uma reserva confirmada e precisa de assistência imediata, consulte as informações de contato de emergência fornecidas em seus documentos de viagem.

O MAPA

LOCALIZAÇÃO DO ESCRITÓRIO

Times Square South, Nova York, NY

ADAPTANDO-SE A NOVAS FORMAS DE TRABALHO

Após nosso bem-sucedido teste de trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19, aproveitamos a oportunidade para melhorar a qualidade de vida da nossa equipe, oferecendo opções contínuas de trabalho remoto. Essa abordagem nos permite criar um ambiente de trabalho mais flexível e dinâmico, priorizando o bem-estar de nossos funcionários enquanto mantemos nosso alto padrão de serviço. Para manter o espírito de equipe vivo e forte, organizamos regularmente atividades de fortalecimento de equipe, garantindo que nossa paixão coletiva por viagens e atendimento ao cliente permaneça mais forte do que nunca.

Estamos comprometidos em manter contato com nossos clientes por meio de uma variedade de serviços online ao vivo, incluindo Zoom e Google Meet, garantindo que você receba o suporte personalizado que espera de nós. Para os clientes que precisam de uma reunião presencial, estamos mais do que felizes em atender a tais solicitações conforme necessário. Essa abordagem híbrida garante que continuemos a atender e superar suas necessidades de planejamento de viagem da maneira mais conveniente e eficaz possível.

FERIADOS NACIONAIS E FECHAMENTOS DE ESCRITÓRIO

Nossas operações observam os feriados nacionais. Se você nos contatar durante esses períodos, agradecemos sua paciência e responderemos o mais rápido possível:

Ano Novo
Dia de Martin Luther King
Dia dos Presidentes
Dia da Memória

Dia da Independência
Dia do Trabalho
Dia de Colombo
Dia dos Veteranos

Dia de Ação de Graças
Véspera de Natal (9h30 - 13h)
Dia de Natal
Véspera de Ano Novo (9h30 - 13h)

Construindo comunidades

Interagir tanto com os locais quanto com os visitantes por meio das redes sociais nos permitiu construir uma comunidade vibrante apaixonada pela cidade de Nova York. Junte-se aos nossos mais de 350K seguidores para obter atualizações diárias, fatos divertidos e as últimas novidades da cidade. Valorizamos cada conexão, buscando tornar sua experiência em Nova York a mais única e autêntica possível.

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Viagem flexível

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Aproveite a liberdade de planejar sem estresse. Com nossa política de cancelamento flexível, você pode se adaptar conforme seus planos evoluem. Desfrute da liberdade de mudar com a maioria dos nossos serviços e passeios.

*Exclusões se aplicam, veja os detalhes dos passeios individuais.*

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Depoimentos e Comentários

"As empresas excelentes não acreditam na excelência – apenas na melhoria constante e na mudança constante." – TOM PETERS

4.9

Com base em 305 comentários

O que eles
disseram

Alessio C. | TripAdvisor

Férias inesquecíveis em Nova York, com a fantástica operadora de turismo Irene, que nos apresentou a cidade em toda a sua beleza, contando a história e descrevendo com paixão a vida no local. Ele recomendou os melhores lugares para visitar e lugares para encontrar ótima comida.

De TripAdvisor - Maio 2025

Alice P. | Google

Durante minha recente viagem a Nova York, tive o prazer de conhecer Irene, que nos acompanhou em um tour pela cidade, e a experiência foi inesquecível. Desde o primeiro momento, ela foi acolhedora, experiente e incrivelmente apaixonada [...]

De Google - Mayo 2025

Barbara G. | Google

Confiamos neles para organizar um passeio em grupo em Nova York. Foram profissionais, precisos, prestativos e simpáticos. Só podemos agradecer ao Sr. Tony, que nos acompanhou impecavelmente no planejamento, e à sua filha Irene, uma guia extraordinária que nos mostrou Nova York de uma forma inesquecível.[...]

From Google - November 2024

Antonella G. | Google

Sou proprietário de uma agência de viagens. Somos italianos e moramos em Erba, na Eolo Travel. Levei um pequeno grupo e me confiei ao Tony. Recebemos um ótimo serviço do início ao fim. Pontualidade e guias excelentes. Obrigado pela experiência maravilhosa!!!

From Google - May 2024

Giorgia M. | Google

Fizemos 2 passeios juntos com nosso guia Irene em um dia, Hoboken e o lado leste. O que posso dizer, além dos lugares maravilhosos, ela tornou tudo mais mágico [...]

Do Google - janeiro 2023

Breanna A. | TripAdvisor

Irene foi um guia de turismo FANTÁSTICO! Ela era tão bem informada sobre a área e foi tão paciente com todas as nossas perguntas. Paramos para usar o banheiro e tomamos café no meio, ela foi tão gentil! Foi um prazer aprender sobre Brooklyn, com ela!

De TripAdvisor - Abril 2022

DCA1014 | TripAdvisor

Eu sou o maior fã das atividades de outono, mas não tive a chance de fazer nada além de Apple Picking em NJ. Decidi fazer uma viagem de 2 dias de última hora com um amigo em Hudson Valley, mas não sabia por onde começar [...] Ainda bem que pude usar o New York Welcome para fazer o trabalho duro para nós [.. .]

De TripAdvisor - Outubro 2021

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