Reserve Agora, Pague Depois

As melhores experiências de Nova York esgotam cedo. O culto gospel de domingo no Harlem, um guia privativo no fim de semana do Thanksgiving, a Estátua da Liberdade numa manhã clara de outubro — tudo isso lota com meses de antecedência, e quem planeja primeiro é quem consegue.

Preferimos que você reserve cedo porque quer a data, não porque já está pronto para pagar tudo. Por isso, na maioria dos nossos passeios e serviços, você garante seu lugar com 20% de entrada e paga o restante 21 dias antes da viagem.

O preço fica travado no momento da reserva. Seu lugar fica garantido. E se os planos mudarem, a maioria dos nossos serviços pode ser remarcada para outra data.

Como funciona

• Escolha o passeio ou serviço e a data que você tem em mente.
• Pague 20% hoje. Seu lugar está confirmado e o preço, garantido.
• O restante vence 21 dias antes da data da viagem. A gente avisa com antecedência.
• Precisa mudar a data? A maioria dos serviços pode ser remarcada, conforme disponibilidade.

Se a sua viagem estiver a menos de 21 dias no momento da reserva, o pagamento é integral — simplesmente não há prazo para dividir.

Cancelamento

O cancelamento gratuito vale para a maioria dos nossos passeios e serviços, geralmente até 7 a 10 dias antes da data. O prazo exato varia conforme o serviço e está sempre indicado na página de cada passeio. Vale a pena conferir antes de reservar — e se ficar alguma dúvida, é só perguntar.

Uma observação importante: os reembolsos são feitos descontando as taxas de processamento do cartão. Quando você paga com cartão, a operadora cobra a taxa no momento da transação e não devolve esse valor quando a reserva é cancelada — por isso não conseguimos reembolsar essa parte. É um valor pequeno, mas preferimos que você saiba agora e não descubra depois.

Dois casos em que isso não se aplica — e por quê

Duas categorias funcionam de forma diferente. Vale entender, porque os motivos não têm nada a ver um com o outro.

1. Serviços sob medida, cujas condições vêm junto com o orçamento

Parte do que fazemos não se compra numa página. É desenhado para você, precificado de acordo, e as condições de pagamento fazem parte desse desenho.

• Pacotes de viagem Signature
• Serviços Corporate & VIP™
• Reservas para grupos
• Fretamentos privativos
• Planejamento e consultoria de viagem
• Outros serviços privativos personalizados

Nesses casos, a entrada e o cronograma de pagamento ficam claros no orçamento antes de qualquer confirmação. Eles variam conforme o que está envolvido — um pacote de vários dias com hotéis e guia privativo é uma coisa bem diferente de um passeio de meio período, e as condições refletem isso.

2. Ingressos de terceiros, em que o local define as regras

Quando você reserva um espetáculo da Broadway, um passe de museu ou um cruzeiro com jantar através da gente, compramos e emitimos esse ingresso na hora. O local recebe o pagamento naquele momento, e a política de cancelamento é a dele — não a nossa.

• Espetáculos da Broadway, shows e teatro
• Eventos esportivos
• Ingressos de museus e passes da cidade
• Cruzeiros com jantar, almoço e brunch
• Eventos especiais de feriados e experiências sazonais

Esses itens são pagos integralmente no momento da reserva e normalmente não são reembolsáveis. Sempre informamos as condições antes de você confirmar. É a única parte do processo que não está nas nossas mãos, e preferimos ser diretos sobre isso.

Sobre os nossos preços

Nossos passeios privativos a pé começam em US$ 87,50 por pessoa, considerando quatro pessoas dividindo um passeio privativo de quatro horas com guia exclusivo. Como o guia atende só o seu grupo, o custo se divide entre vocês — e é por isso que uma experiência genuinamente privativa pode ficar num valor acessível por pessoa.

Não é um passeio em grupo mais barato. É o seu guia, no seu ritmo, com as suas perguntas, durante quatro horas.

Viajando e pensando em presentear alguém?

Nossos cartões-presente podem ser comprados em qualquer valor e usados em qualquer passeio ou serviço. São uma boa saída para um aniversário marcante, bodas, formatura, ou um presente de casamento para quem prefere uma viagem a mais um item de cozinha.

Os cartões-presente são pagos integralmente na compra, e quem recebe usa o valor no que quiser, quando estiver pronto para viajar.

Ficou com alguma dúvida antes de reservar?

Se você não tem certeza se um passeio específico se enquadra, ou quer entender como funciona a entrada num roteiro mais longo, fale com a gente. Uma pessoa de verdade vai responder — e preferimos resolver antes do que deixar você no escuro.

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